FAQ – Les Étoiles de la Confiance

 

1. Qu’est-ce que “Les Étoiles de la Confiance” ?

Les Étoiles de la Confiance est un projet éducatif conçu pour aider les enfants à développer leur confiance en soi dès 3 ans. Nous proposons des cartes et des activités ludiques permettant aux parents de soutenir l’estime de soi de leurs enfants. Nos produits sont adaptés aux enfants de tous âges et peuvent aussi aider les adultes qui croient en l’enfant intérieur, en renforçant les messages de confiance et de positivité.

 

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Nos produits sont conçus pour accompagner les enfants à partir de 3 ans dans leur développement personnel :

• Cartes éducatives sur la confiance en soi : Des cartes positives et ludiques pour aider les enfants à renforcer leur estime de soi. Elles sont aussi utiles pour les adultes qui souhaitent nourrir leur propre confiance intérieure.
• Box d’affirmations positives : Des kits contenant des cartes d’affirmations positives, pour pratiquer la gratitude et les messages encourageants au quotidien.
• Cartes pour les parents : Des ressources pour guider les parents dans l’accompagnement de leur enfant vers une meilleure confiance en soi.

Nos produits sont pensés pour tous les enfants et adultes qui souhaitent nourrir leur confiance en soi, quel que soit leur âge.

 

3. Comment les produits de “Les Étoiles de la Confiance” peuvent-ils aider mon enfant ?

Nos produits aident les enfants à :

• Développer leur estime de soi dès 3 ans
• Apprendre à se valoriser et à relever des défis avec confiance
• Renforcer leur autonomie et leur capacité à exprimer leurs émotions
• Créer un environnement positif et bienveillant au sein de la famille

Les cartes sont également conçues pour les adultes qui souhaitent soutenir l’enfant intérieur en eux, en cultivant des messages de confiance et de bien-être.

 

4. Où puis-je acheter les produits “Les Étoiles de la Confiance” ?

Nos produits sont disponibles à l’achat en ligne sur notre site, avec une livraison partout en France et en Europe par envoi postal.

 

5. Quels sont les frais de livraison ?

• Pour la France : Les frais de livraison sont de 4,99 €.
• Pour l’Europe : Les frais sont calculés lors de la commande en fonction du pays de destination.

 

6. Quels sont les délais de livraison ?

• France : Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison.
• Europe : Les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination.

 

7. Après avoir validé ma commande, sous quel délai serai-je débité(e) ?

Le débit est généralement immédiat, mais cela peut dépendre de votre banque. En général, comptez 4 à 5 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte bancaire.

 

8. J’ai annulé ma commande, que faire pour être remboursé(e) ?

Si vous avez annulé votre commande, veuillez contacter notre service client à hellolesetoilesdelaconfiance@gmail.com en fournissant :

• Une capture d’écran du débit avec la date de la transaction
• L’adresse e-mail utilisée lors de la commande
  Cela nous permettra de traiter votre demande de remboursement rapidement.

 

9. Mon enfant a-t-il vraiment besoin de produits comme ceux de “Les Étoiles De la Confiance” ?

Si vous remarquez que votre enfant manque de confiance en lui, éprouve des difficultés à relever des défis ou a besoin d’une plus grande estime de soi, nos produits peuvent être une aide précieuse. Ils sont conçus pour les enfants dès 3 ans et sont aussi adaptés aux adultes qui croient en l’importance de nourrir l’enfant intérieur. Nos produits permettent de soutenir le développement personnel et émotionnel de l’enfant tout en renforçant l’estime de soi.

 

10. Les produits conviennent-ils à tous les enfants, peu importe leur âge ?

Nos produits sont adaptés à tous les enfants dès 3 ans et au-delà, avec des cartes et des activités qui répondent aux besoins des enfants à chaque étape de leur développement. Nous avons conçu nos produits pour s’adapter à chaque âge et répondre aux besoins spécifiques de chaque enfant, tout en permettant aux adultes de nourrir leur propre enfant intérieur.

 

11. Puis-je offrir un produit en cadeau ?

Oui, nos produits sont parfaits à offrir ! Vous pouvez acheter un produit et le faire livrer directement à la personne de votre choix.

 

12. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter à hellolesetoilesdelaconfiance@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.